Aviso de Privacidad

Aplicación de pagos:

COMERCIALIZADORA Y ARRENDADORA BAP S.A.P.I. DE C.V. mejor conocida como Treepay; con domicilio de las oficinas en Paseo Lomas Altas no.4511-A, Colonia Lomas Altas en Zapopan, Jalisco. CP. 45128. Portal de internet https://treepay.mx/ es el responsable y protección de sus datos personales, a continuación, informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Consultar su historial crediticio y datos demográficos ante Sociedades de Información Crediticia, llevar a cabo análisis de riesgos sobre contratación de operaciones crediticia.
• Proporcionarle su crédito a través de nuestros distribuidores autorizados u otros medios establecidos para tal efecto. Brindarle los beneficios que ofrecemos a los titulares de un crédito con treepay o a su primera referencia en la Garantía más perrona.
• Realizar grabaciones de las comunicaciones que tengamos con usted; verificar su identidad por cualquier medio utilizado por treepay, pudiendo utilizar el uso de datos biométricos, así como los datos proporcionados para identificarlo(a) como titular de un crédito y/o usuario de los Servicios o cliente; ante autoridades y/o terceros con los que tengamos celebrado acuerdos de colaboración.
• Realizar pagos, celebrar contratos, dar seguimiento al cumplimiento de contratos. Realizar actividades necesarias para llevar a cabo cobranza en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales. Alta y/o actualización nuestros sistemas y bases de datos. Realizar actividades complementarias necesarias para la realización de los fines anteriores. Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica que de manera enunciativa más no limitativa se mencionan los siguientes: correo electrónico, teléfono, chat, entre otros.
• Enviarle notificaciones con información importante sobre su crédito, lo anterior puede incluir el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos, y demás medios de comunicación físicos, electrónicos y/o digitales que nos hubiese proporcionado. Contactarle sin fines de prospección comercial, a través de diversos medios electrónicos como llamadas telefónicas, envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos, así como con visitas domiciliarias realizadas por treepay o terceros autorizados por treepay. Lo anterior, para cualquier situación relacionada con el uso y gestión de los Servicios, informarle sobre cualquier beneficio al que se hubiere hecho acreedor(a) como consecuencia de estos, así como dar cumplimiento a obligaciones derivadas de la relación jurídica con usted.
• Aplicar descuentos en sus compras, cuando aplique de conformidad a las promociones vigentes.
• Atender y dar seguimiento a investigaciones, aclaraciones, solicitudes de información, dudas, quejas y sugerencias, así como para cualquier trámite referente a su crédito, compra de equipos celulares o cualquier otro producto de venta a través de los distribuidores autorizados de treepay. Conocer su historial de compras y pagos realizados. Tramitar reembolsos en caso de que apliquen. Informarle sobre cambios o modificaciones a los términos y condiciones del contrato. En caso de que usted contrate alguna de nuestras garantías, realizar todas las gestiones necesarias para dar cumplimiento a lo establecido en los términos y condiciones de estas. Ofrecerle la contratación de servicios de garantía con treepay; así como contactarlo en caso de cualquier duda, aclaración o rectificación a través de nuestros medios establecidos.
• Gestionar a través de plataformas bancarias o establecimientos mercantiles autorizados por treepay, para la captación de sus pagos derivados del contrato de crédito celebrado con treepay.
• Dar cumplimiento a las obligaciones regulatorias emitidas por parte de las autoridades competentes, así como atender sus requerimientos. Asimismo, treepay podrá hacer uso de los datos personales para el análisis de información relacionada a dichos datos y poder obtener valoraciones, calificaciones o identificadores para la creación de perfiles de nuestros clientes y llevar a cabo procesos para fines de seguridad y prevención de conductas ilícitas como fraude y/o robo de identidad, que pudieran significar una violación de las disposiciones legales vigentes.
• Ofrecerle diversas opciones de pago para que adquiera los productos que desea comprar, realizando cotizaciones. Notificar cambios en las condiciones de los productos y servicios.
• Investigación de información relativa a movimientos de las cuentas sobre servicios gubernamentales, siendo de manera enunciativa más no limitativa: seguridad social, impuestos, y ahorro para la vivienda.
• Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales de distintas formas: cuando usted nos proporciona directamente; cuando reciba o envíe mensajes SMS a través del Equipo objeto del presente instrumento; cuando visita nuestro sitio de Internet o utiliza nuestros servicios en línea o a través de nuestras aplicaciones; o bien por cualquier medio electrónico, óptico, sonoro, visual o a través de otra tecnología y cuando obtenemos información a través de otras fuentes que están permitidas por la ley.
• Verificar que los Datos Personales contenidos en la Credencial para Votar, así como los biométricos tales como huellas dactilares y biometría facial del Titular coincidan con los que obran en poder del Instituto Nacional Electoral (INE). De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención.

Mercadotecnia o publicitaria

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación: No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines: [ ] Mercadotecnia o publicitaria. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Huella dactilar.
• Datos de identificación.
• Datos de contacto.
• Datos sobre características físicas.
• Datos biométricos.
• Datos laborales.
• Datos académicos.
• Datos migratorios.
• Datos patrimoniales y/o financieros.
• Cuenta en redes sociales Facebook, redes sociales y correo electrónico.

¿Con quién compartimos su información y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

• Dar cumplimiento a su objetivo de actividades comerciales y políticas internas, la verificación del cumplimiento y/o renovación de los contratos celebrados, así como para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de la legislación aplicable y de nuestras políticas, procedimientos, lineamientos

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: treepay se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en tal caso las modificaciones al Aviso de Privacidad treepay le informará los cambios por el mismo medio que ha puesto a su disposición este Aviso de Privacidad o bien en su página web https://treepay.mx/aviso-de-privacidad/.